Dernière mise à jour : 4 juin 2025

Bienvenue sur le site www.espace-oreame.com (ci-après le « Site »), exploité par Vanessa Gardette et Baptiste Georges (ci-après les « Prestataires »). Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent la vente des prestations de services à la personne proposées via le Site.

1. Acceptation des CGV
En réservant une prestation via la plateforme www.gorendezvous.com (ci-après la « Plateforme ») accessible depuis le Site, vous acceptez les présentes CGV. Si vous refusez les CGV, vous ne pouvez pas accéder aux services proposés.

2. Prestations proposées
Les Prestataires proposent des services à la personne, tels que présentés et détaillés sur le Site et sur la Plateforme.

3. Commandes et réservation
Toute commande, réservation ou achat de prestation de services s’effectue exclusivement via la Plateforme www.gorendezvous.com. La validation de la commande sur la Plateforme implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués sur la Plateforme en dollars canadiens (CAD). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Paiement
Le paiement des prestations s’effectue exclusivement sur la Plateforme www.gorendezvous.com par les moyens de paiement sécurisés proposés. La prestation est considérée comme confirmée après validation du paiement.

6. Annulation et remboursement
Vous pouvez annuler une prestation en utilisant la Plateforme ou en contactant les Prestataires à l’adresse courriel contact@espace-oreame.com.

• En cas d’annulation plus de 48 heures avant la date de la prestation, le remboursement est intégral.

• En cas d’annulation moins de 48 heures avant la date de la prestation, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.
  Les Prestataires se réservent le droit d’annuler ou de reporter une prestation en cas de force majeure ou si les conditions de réalisation ne sont pas réunies. Dans ce cas, la prestation sera reprogrammée ou remboursée intégralement.

7. Responsabilité
Les Prestataires s’engagent à fournir les prestations avec diligence et professionnalisme. Toutefois, leur responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de tout événement indépendant de leur volonté.

8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site et la Plateforme (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

9. Données personnelles
Les Prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données personnelles collectées lors de l’utilisation du Site et de la Plateforme. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité disponible sur le Site.

10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit canadien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents du Québec, à défaut d’un règlement amiable.

11. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou les services proposés, vous pouvez contacter les Prestataires :

• Par courriel : contact@espace-oreame.com

• Via le formulaire de contact sur le Site : www.espace-oreame.com